Rückgaberecht
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.
Für eine Rücksendung muss sich der Artikel im gleichen Zustand wie beim Erhalt befinden: ungetragen, unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen anderen Kaufbeleg.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, können Sie uns unter info@kafflux.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: 1001 S. MAIN ST. STE 600 KALISPELL, MT 59901
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand des Pakets. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zu einer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter info@kafflux.com.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen/Nicht umtauschbare Artikel
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Bestellungen) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bei Fragen oder Anliegen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte.
Reduzierte Artikel oder Geschenkgutscheine können wir leider nicht zurücknehmen.
Umtausch
Die Rücksendung des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, können Sie den neuen Artikel separat erwerben.
Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Artikel in die Europäische Union geliefert werden. Wie oben erwähnt, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen anderen Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Veranlassung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kafflux.com.